Ja sam Airbnb superdomaćin — moji gosti vole ovih osnovnih stvari za 12 spavaćih soba

Prošlo je nešto manje od dvije godine otkako smo moj suprug i ja pritisnuli objavu na našem Airbnb popisu, neobičnom studiju u kućici za kočije iza naše kuće. Nisam bio siguran hoće li itko ikada ostati ondje: nalazi se u mirnom dijelu Highland Parka, Illinois, 30 milja sjeverno od Chicaga. Tko zapravo dolazi ovdje ostati? Ispada, puno ljudi!

Što Airbnb gosti zapravo žele tijekom svog boravka?

Airbnb gosti samo žele dobar san, i to je razlog zašto čepići za uši i mekana posteljina pružiti duševni mir, i pametna brava pruža veliku sigurnost.

Od tada smo imali 160+ rezervacija i prosjek od 5 zvjezdica, a mi smo Superdomaćini od našeg prvog kvartala. Velik dio ovog uspjeha pripisujem stalnom praćenju aplikacije za nove poruke i rezervacije (100-postotna stopa odgovora je važna!), našem izbirljivom protokolu čišćenja i našoj sposobnosti da vizualiziramo što ljudi koji posjećuju Highland Park stvarno žele. Ali znate što gosti zapravo žele? Dobar san.

što 1111 znači duhovno

Mnogi naši posjetitelji dolaze iz Chicaga. Žele miran vikend daleko od grada, da se opuste i opuste, i možda provedu neko vrijeme na plaži. Drugi posjećuju obitelj i trebaju mjesto za bijeg od sićušne djece i, dobro, svoje obitelji. Ostali su putovanja diljem zemlje i doista im je samo potreban udoban krevet za punjenje.

Zato smo toliko razmišljali o tome da iskustvo spavanja u našem studiju bude što opuštajuće, udobnije i luksuznije. Naravno, u početku smo držali stvari jednostavnima i isplativima, kupujući puno našeg namještaja i dekora na popustu na Facebook Marketplaceu i od prodaje nekretnina. Ali mi smo tražili i slušali, nadogradili i uložili - i evo 12 stavki koje našim gostima omogućuju miran san.

Ovaj zvučni stroj isti je onaj koji koristimo u našoj kući. Služi i kao noćno svjetlo za vrijeme odmora, a zvukovi su mnogo ugodniji od bijelog šuma. Za one s dužim boravkom, mogu se povezati s aplikacijom i postaviti alarm ako im zatreba. Također je zgodan mali stroj i lijepo izgleda na noćnom ormariću.

Naša garsonjera se nalazi ispod jednog većeg stana, a kako se radi o staroj zgradi, ponekad se gore čuju stanari. Dok naši gosti rijetko koriste čepiće za uši, to je zgodan dodatak za one koji trebaju potpunu tišinu i ne vole zvučni stroj. Veliku vrećicu čepića za uši držimo u ormaru, a dva ostavljamo na noćnom ormariću (još zapakirana) u slučaju nužde.

Ljudi uvijek zaboravljaju svoje punjače za telefone, pa smo odlučili jedan držati priključen pokraj kreveta. Tajna kako osigurati da ga nitko slučajno ne ponese sa sobom? Zavežite ga oko baze stolne lampe! To će ga držati sigurnim dok gosti još uvijek mogu dobiti svoju naknadu.

Stvarno je teško održavati svježe biljke na Airbnbu i ne želim da se gosti osjećaju odgovornima za njihovo zalijevanje ili održavanje na životu. Uz to, cvijeće je divan dodatak. Da se nađemo u sredini, u studiju držimo male buketiće sušene lavande. Dodaje malo boje, lijepog mirisa i nitko se ne mora brinuti da će umrijeti na njihovom satu.

Uz dlaku kućnih ljubimaca, sezonske alergije i klice, nikada ne može škoditi imati pročišćivač zraka. Ne samo da pomaže u pročišćavanju zraka, već i signalizira vašim gostima da se potrudite kako biste osigurali da prostor bude što čistiji.

Kad smo prvi put pokrenuli Airbnb, nismo imali najkvalitetniju posteljinu (ili ručnike), ali kad smo počeli zarađivati, plahte i navlake za poplune bile su prve stvari koje smo unaprijedili. Ovaj set je skup, ali imajte na umu da je trošenje (nešto) novca na najam korisno kada dođe vrijeme poreza. Ljudi znaju kada su plahte lijepe, a ovaj set je toliko mekan da kod kuće koristimo istu marku. Želite da vaši gosti legnu u krevet i kažu 'ahhh.' Dobre plahte će to učiniti.

Budući da smo u području Chicaga, noći mogu biti hladne. Zato smo uložili u lijepu donju jorganu kako bi gostima bilo ugodno. Također smatram da su popluni mnogo luksuzniji od obične deke. Osim toga, budući da ne koristimo ukrasne jastuke (jednostavno ih je previše za pranje između gostiju), plišani poplun čini krevet privlačnijim.

Dok biste stare vješalice koje ne želite ili one žičane s kemijskog čišćenja mogli jednostavno baciti u ormar, puno bolje i promišljenije izgleda imati set odgovarajućih vješalica. (Nijedan se gost ne želi osjećati kao da samo koristi sve vaše ostatke i odbačene kućne potrepštine!) Osobno volim ove tanke baršunaste vješalice jer drže haljine i skliske košulje na mjestu.

Evo savjeta: trošite manje na okvir kreveta, a više na madrac. Kupili smo vrlo jednostavan okvir kreveta Zinus tijekom rasprodaje i uzglavlje s Facebook Marketplacea za samo 20 USD. Zatim smo dobili rajski Tuft & Needle madrac o kojem gosti oduševljeno govore u recenzijama.

Svatko preferira različite temperature kada spava. Olakšajte gostima prilagodbu na temperaturu koju žele uz Nest termostat. Sviđa mi se što nam omogućuje daljinsko upravljanje maksimalnom i minimalnom temperaturom, za slučaj da ga netko greškom okrene previsoko ili nisko.

Znate li što pomaže ljudima da dobro spavaju noću? Osjećaj sigurnosti. Budući da nismo hotel i nemamo vratara, koristimo pametnu bravu i kreiramo novu šifru za svakog novog gosta. Na ovaj način gosti mogu dolaziti i odlaziti kada žele, a automatski se zaključava nakon nekoliko minuta. Ova posebna pametna brava omogućuje nam (domaćinu!) daljinski nadzor brave, tako da ako se vrata zaglave, mi smo upozoreni i možemo posegnuti za pomoći.

što znače brojevi 333?

Čišćenje studija je tona posla. Od izbjeljivanja kupaonice do brisanja podnih ploča, pranja suđa, posteljine i ručnika, koristimo svu pomoć koju možemo dobiti. To znači koristiti ovaj robotski usisivač, koji ne samo da usisava, već i briše. Ovo je izuzetno korisno ako četveronožni gosti iza sebe ostave blatnjave otiske šapa, a gostima daje dodatni osjećaj čistoće kada ga vide u studiju. Čim uđemo da počnemo čistiti, uključujemo robotski usisavač. Ono radi svoje dok mi radimo svoje.